Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Rent Gran Canaria exploite carrentalgrancanaria.com et décide comment et pourquoi les données personnelles décrites ici sont utilisées, ce qui en fait le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Son adresse est Avenida de Tirajana 12, Playa del Inglés, 35100, Gran Canaria, Espagne. Les îles Canaries font partie de l’Espagne au regard de la protection des données, donc le RGPD et la loi organique espagnole 3/2018 s’appliquent ici pleinement. Les questions concernant cette page sont à adresser à [email protected].

Ce qu’une recherche de voiture nous transmet

Comparer des voitures ici implique de transmettre le point de prise en charge choisi, par exemple l’aéroport de Gando ou un hôtel à Maspalomas, les dates et heures de prise en charge et de restitution, la tranche d’âge du conducteur, et tout filtre activé, comme une boîte de vitesses automatique ou un loueur acceptant une carte de débit. C’est tout ce dont un devis a besoin, et rien de tout cela ne vous identifie.

Vous ne nous donnez davantage que lorsque vous nous écrivez : une demande, un avis ou une question apporte votre nom, votre adresse e-mail et le message lui-même. Il n’y a pas de compte utilisateur, donc aucun mot de passe ni profil n’est stocké.

Pourquoi aucune donnée de paiement ne transite par ce site

La réservation se finalise auprès du loueur, pas auprès de nous. L’entreprise que vous choisissez prend votre carte, vérifie votre permis et votre passeport à son comptoir, que ce soit à Gando ou à Playa del Inglés, et bloque la caution selon ses propres conditions. Rent Gran Canaria ne reçoit jamais de numéro de carte, de code de sécurité, de numéro de permis ni de copie d’une pièce d’identité. Ces informations restent chez le loueur et sont régies par sa propre politique de confidentialité.

Cookies, journaux serveur et mesure d’audience

Notre serveur conserve un journal d’accès pour chaque requête : l’adresse IP, l’identifiant du navigateur, l’adresse demandée et l’heure. Il sert à détecter les anomalies et à bloquer les abus automatisés, et les anciennes entrées sont supprimées au fil du temps. Tout outil de mesure d’audience que nous utilisons ne rapporte que des totaux, jamais ce qu’a fait un visiteur en particulier. Les cookies derrière ces fonctions, leur durée de vie et la façon de les refuser sont détaillés sur une page séparée.

Voir la politique de cookies

La base légale de chaque type de traitement

La transmission de vos dates et de votre point de prise en charge au loueur sélectionné intervient à votre demande, en tant que mesure précontractuelle avec ce loueur (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Assurer la sécurité du site, mesurer son utilisation et répondre à vos messages reposent sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), mis en balance avec vos attentes raisonnables. Les cookies optionnels reposent sur le consentement (article 6, paragraphe 1, point a), que vous pouvez retirer à tout moment. Lorsque le droit espagnol ou européen nous oblige à conserver ou à divulguer un enregistrement, l’article 6, paragraphe 1, point c, s’applique.

Qui la reçoit

• Le loueur que vous avez sélectionné, qui a besoin de ces informations pour confirmer la voiture.
• LocalRent, la plateforme de réservation derrière les résultats et la fenêtre de réservation, agissant sur nos instructions.
• Les entreprises qui hébergent le site et acheminent nos e-mails, ainsi que tout prestataire de mesure d’audience que nous utilisons.
• Un tribunal ou une autorité publique, uniquement lorsque le droit espagnol ou européen nous y oblige.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de marketing pour le compte de tiers. Le traitement reste au sein de l’Espace économique européen dans la mesure du possible ; tout transfert au-delà repose sur une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Vos droits au titre du RGPD

Ces droits appartiennent à chaque visiteur, où que vous nous lisiez :

• Accès : savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et en recevoir une copie.
• Rectification : faire corriger des données inexactes et compléter des données incomplètes.
• Effacement : faire supprimer des données dès qu’il n’existe plus de motif valable de les conserver.
• Limitation : faire suspendre le traitement le temps de trancher une question d’exactitude ou de licéité.
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Retrait : retirer un consentement donné précédemment, sans affecter la licéité de ce qui a été fait auparavant.
• Réclamation : saisir une autorité de contrôle.

Envoyez votre demande à [email protected] ; nous répondons sous un mois, gratuitement. L’autorité de contrôle espagnole, îles Canaries comprises, est l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) à Madrid ; vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité du pays de l’UE où vous vivez ou travaillez.

Combien de temps nous les conservons

Mineurs, et modifications de cette page

La location de voiture en Espagne s’adresse à des adultes et ce site est rédigé pour des personnes qui préparent un voyage, donc nous ne collectons pas sciemment de données d’enfant ; signalez-nous si un mineur a envoyé quelque chose via un formulaire, et cela sera supprimé. Nous révisons cette page chaque fois que le site, un prestataire qui le fait fonctionner ou la loi évolue ; la date sous le titre identifie la version que vous consultez.