Conditions d'utilisation

Qui nous sommes et ce que fait le site

carrentalgrancanaria.com est publié par Rent Gran Canaria, Avenida de Tirajana 12, Playa del Inglés, 35100, Gran Canaria, Espagne. Le site présente des voitures proposées par des loueurs indépendants sur Gran Canaria, vous permet de les trier par prix, boîte de vitesses, condition de caution et point de prise en charge, et transmet votre demande à l’entreprise que vous sélectionnez. Voici l’étendue exacte de son rôle : nous sommes un service de comparaison et d’orientation, nous ne possédons aucun véhicule, n’employons personne à un comptoir de location et ne fixons aucune des conditions de location.

Les présentes conditions couvrent la navigation, la comparaison et l’envoi d’une demande de réservation. Utiliser le site signifie que vous les acceptez, et elles s’arrêtent là où commence le contrat de location.

Votre contrat est avec le loueur

Lorsque vous confirmez une voiture, vos dates, votre point de prise en charge, vos coordonnées et votre choix de véhicule sont transmis au loueur qui l’exploite. Le loueur vérifie la disponibilité, applique ses propres règles sur l’âge du conducteur, le permis, la caution et l’assurance, et délivre le bon que vous présenterez à la prise en charge. Le contrat qui en résulte ne lie que vous et le loueur : Rent Gran Canaria n’en est pas partie, ne peut pas en modifier les clauses et ne peut pas l’annuler à votre place. Une réclamation concernant le véhicule, le comptoir, la caution ou des frais de dommage relève du loueur au titre de ce contrat.

Comment le service est rémunéré

Utiliser le site ne vous coûte rien. Lorsqu’une location commencée ici aboutit, le loueur nous verse une commission d’apport prélevée sur sa propre marge. Cette commission ne s’ajoute pas à votre prix, et les résultats suivent le tri que vous choisissez, jamais le montant de la commission d’un loueur.

Les prix et la disponibilité proviennent d’un flux en direct

Chaque chiffre affiché sur une page de résultats, le tarif journalier, la caution, la politique carburant, le forfait kilométrique, les extras et la catégorie de véhicule, est lu depuis le système du loueur au moment de votre recherche. Les tarifs sur Gran Canaria évoluent avec la saison, et une voiture disponible le matin peut être prise l’après-midi. Le prix qui compte est celui confirmé dans votre réservation, pas celui vu sur une page précédente.

Les photographies représentent une catégorie ; un loueur peut remettre un modèle comparable de la même catégorie. Si une annonce vous semble incorrecte, signalez-le-nous à [email protected] et nous le signalerons au loueur.

Ce que nous vous demandons

Fournissez des informations exactes, détenez un permis de conduire valable en Espagne, remplissez les conditions d’âge et d’expérience du loueur, et apportez les documents que son annonce mentionne. Utilisez le site à des fins strictement personnelles : pas d’extraction automatisée de données, pas de requêtes automatisées, pas de réservations fictives et pas de revente des annonces. L’accès peut être retiré à toute personne qui en fait un usage abusif.

Modifier ou annuler une réservation

Chaque loueur fixe son propre délai d’annulation et ses propres frais de modification, indiqués sur l’annonce avant la confirmation. Après confirmation, les modifications et annulations se traitent directement auprès du loueur, en citant votre référence de réservation, et toute décision de remboursement lui revient.

Limitation de responsabilité

Nous apportons un soin raisonnable à maintenir le site exact et disponible, mais nous ne pouvons garantir qu’une annonce est exempte d’erreur ni qu’une voiture correspondra à sa description, ces éléments relevant du loueur. Dans la mesure permise par le droit espagnol et européen, la responsabilité de Rent Gran Canaria au titre de votre utilisation de ce site se limite au préjudice direct causé par notre propre négligence ou faute intentionnelle.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices indirects ou consécutifs, tels qu’un vol manqué au départ de Gando ou une nuit d’hôtel non utilisée. Rien ici ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter, et rien ne retire les droits que vous détenez en tant que consommateur en vertu de la loi.

Propriété intellectuelle

Le texte, la mise en page, les guides, les comparatifs, le code et le design de carrentalgrancanaria.com appartiennent à Rent Gran Canaria ou lui sont concédés sous licence. Vous pouvez lire et imprimer les pages pour votre usage personnel ; les copier, les republier ou les reproduire à l’identique requiert notre accord écrit. Les noms des loueurs, les logos et les photographies de véhicules restent la propriété de leurs titulaires.

Droit applicable, juridiction et consommateurs

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol, et tout litige en découlant relève des tribunaux espagnols. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre État membre de l’UE, rien ici ne vous prive de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, ni de votre droit d’engager une action devant ses tribunaux. Le lieu où se règle un litige avec le loueur est fixé par le contrat de location, pas par cette page.

Modifications et contact

Nous révisons ces conditions à mesure que le site et nos relations avec les loueurs évoluent ; la version datée sous le titre est celle en vigueur, et poursuivre l’utilisation après une modification signifie que vous l’acceptez. Les données personnelles issues d’une demande de réservation sont traitées sur une page dédiée.

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Les questions concernant ces conditions ou une annonce sont à adresser à [email protected].